KULCSRAKÉSZ NAPELEM
SAJÁT KIVITELEZŐ HÁTTÉRREL
- 10 NAP míg az anyagi szempontból nehéz döntés megszületik. Áldozat, hiszen egy nagyobbacska összeg változik energiatermelő berendezésé, valami újjá, amivel még nem találkoztunk. Amitől kicsit tartunk, amiben nincs még tapasztalatunk ezért kissé ijesztő. De belevágunk!
- 10 hónap és már látjuk az eredményeket és látjuk, hogy ez valóban termel és működik. A hála ideje ez magunknak, hogy megléptük annó az első 10 napon azt a nehéz lépést.
- 10 év és megszokottá, a mindennapjaink részévé vált a saját energiatermelésünk. Szinte az lenne a fura, ha nem így lenne. Ha még mindig a rezsire spórolnánk és lesnénk mikor emelik meg újra az árakat!
A 10 év alatt történhet router csere és nem látjuk a mobilunkon mit termel a rendszerünk, meghibásodás úgy hogy, valamiért áll a rendszerünk
A Sunsitive csapatát elértük! A problémát közölhettük és az meghallgatásra talált! A lényeg azonban: A Sunsitive jött és kijavította a kellemetlenséget!
A termelés gond nélkül megy tovább!
MITŐL MÁS A SUNSITIVE?
A Sunsitive nem csak napelemes rendszerek értékesítésével foglalkozik. Mi abban segítünk, hogy az ügyfél értse is, mit vásárol, miért akkora rendszerre van szüksége, hogyan működik az engedélyeztetés, és mire számíthat a kivitelezés után.
Fontos számunkra az emberi kommunikáció. Nem szeretnénk műszaki zsargon mögé bújni, és nem akarjuk túlbonyolítani a döntést. Inkább érthetően elmagyarázzuk a lehetőségeket, a korlátokat és a várható eredményt.
Egy napelemes rendszer hosszú évekre szól. Ezért nálunk nem az a cél, hogy bármi áron eladjunk egy csomagot, hanem hogy olyan megoldás szülessen, amit műszakilag és emberileg is nyugodtan vállalni tudunk.
Egy napelemes rendszer akkor jó döntés, ha nem csak a telepítés napján működik jól, hanem hosszú távon is kiszámíthatóan termel.
Ehhez nem elég egy jó ár. Kell hozzá átgondolt tervezés, korrekt műszaki tartalom, pontos engedélyeztetés, gondos kivitelezés és elérhető ügyféltámogatás.
Mi ezekre figyelünk. Arra törekszünk, hogy az ügyfél ne egy névtelen rendszerként élje meg a napelemes beruházást, hanem egy átlátható folyamatként, ahol tudja, mi történik, miért történik, és kihez fordulhat kérdés esetén.
Csapó 1.
Valamiért nem megy az invertered. Nem tudod mióta, nem tudod miért. Egyszerűen csak "se kép, se hang". Felhívod a kiviteleződet, aki egy nagyvállalat volt. Kezdődik az ügyfélszolgálati telefonok idegesítő muzsikája. Ezt vagy azt a számot nyomd, ha ez meg az érdekel. 5-10 perc és már csörög a hibafelvétel műszaki osztályán a telefonod… Csöng, csöng – kérem várakozzon -aztán végre beleszól egy hang…Elmondod mi van, ő is kérdezget, jutottok valamire. Általában arra, hogy majd jelentkeznek a szervizes kollégák, de azért tudatják veled, hogy lesz kiszállási díj, ha mégse rossz az az inverter!
Csapó 2.
Nem megy a monitoring a telefonodon. Segítséget szeretnél kérni a vállalkozótól, aki telepítette a rendszered, ezért felhívod, de nem veszi fel. Hívod megint, de semmi. Az ötödik hívásnál elkezdesz aggódni, vajon létezik-e még egyáltalán a cég…
Csapó 3.
Felveszed velünk a kapcsolatot, elmondod a tapasztalatodat vagy a kérdésedet, mi pedig segítünk átnézni, mi lehet a háttérben. Sok esetben már a monitoring adatokból is látszik, hogy termelési, beállítási vagy kommunikációs problémáról van-e szó.
Ha egyszerűbb jelenségről van szó, segítünk a megoldásban. Ha komolyabb műszaki beavatkozás szükséges, egyeztetjük a következő lépéseket.
Mert a napelemes rendszer nem a telepítés napján ér véget. Akkor kezd el igazán dolgozni.
SZAKÉRTŐ CSAPATUNK SZÍVESEN SEGÍT
TECHNOLÓGIAI KÉRDÉSEKBEN IS!
KAPCSOLAT
DOKUMENTÁCIÓ
Minden jog fenntartva © Sunsitive Kft.
